申し訳ございませんが、弊社では各入稿形式に合わせてお客様より完全データをご用意の上ご注文いただいております。

弊社でデザインやデータを代行作成はしておりません。

弊社でのデータチェックの際、印刷に進むことができないようなデータ不備が見つかり、修正が必要な場合にはご連絡をさしあげますが、

入稿前チェックに記載している内容や、誤字脱字、デザインなどに関して、弊社では確認および修正は一切行っておりません。

お客様ご自身でご確認、修正していただきますようお願いいたします。

入稿前チェック

まずはマイページでご注文の進行段階をご確認ください。

ご注文時の入稿データに問題がなく、ご入金も完了している場合は受付完了となり、マイページの進行段階が「製作中」となります。 

この時点でデータの変更およびご注文のキャンセルは一切お受けできません。 

マイページの進行段階が「製作中」に入る前の段階でデータを修正または変更されたい場合は、 ご注文番号を合わせて弊社にご連絡ください。

マイページより再入稿が可能な状態に戻します。

マイページ＞再入稿待ち注文で、該当する注文番号をクリックし、「再入稿」ボタンから修正したデータをアップロードしてください。

ご注文後、マイページの [注文一覧] ＞進行中注文の内訳 (リスト) の該当する注文番号をクリックするとご確認いただけます。

※データが反映されるまでに少しお時間がかかる場合がございます。

申し訳ございませんが、弊社からお客様のデータをお送りすることはしておりません。

申し訳ございませんが、弊社では圧縮ファイルは受け付けておりません。

弊社ではパソコンで、【Google Chrome最新版】からアクセスいただくことを推奨しております。

パソコン以外の機器および上記以外のブラウザからアクセスした場合、一部表示不具合や各種機能がご利用になれない場合がございます。

また、エディターを長時間開いたままにした場合や、開いたり閉じたりを頻繁に繰り返した場合にエラーが生じることがございます。

お手数ですが、エディター画面右上の「編集終了」ボタンを押して一度エディターを閉じ、

少し時間をおいてから再度お試しいただきますようお願いいたします。

MS Word、Excel、PPTで作成したデータはPDF形式で保存できますが、フォントのアウトライン化はされていません。

フォントのアウトライン化がされていないと、データ作成時に使用したフォントと異なるフォントで印刷されてしまう場合がございます。

また、データを開く環境の違いによりレイアウト崩れなどの印刷トラブルを引き起こす可能性もあるため、

弊社での印刷用データとしてはおすすめしません。

MS Word、Excel、PPTで作成したデータはPDF形式でご入稿いただき、

仕上がりに差が出た場合はクレーム対象外としております。ご了承ください。

承認可能なデータ問題で再入稿を行わずそのまま進行希望の場合は、

マイページ＞再入稿待ち注文で、該当する注文番号をクリックし、「承認ボタン」をクリックしてください。

承認ボタンをクリックすると自動的に承認処理がされ、製作進行となります。

※ご承認いただいた後の承認取消し、仕上がりに関してのクレームは一切お受けいたしかねます。

※製作工程に進めないデータ問題の場合は、承認ボタンが表示されません。必ずデータの修正および再入稿をお願いいたします。