よくある質問
[データ入稿]
データ入稿のタイミングが知りたいです。各商品の注文画面で、入稿ボタンを押してファイルをアップロードする方式となっております。
[データ入稿]
データを入稿できません。パソコンで、ブラウザを【Google Chrome最新版】からアクセスいただいているかをご確認ください。
それでも入稿できない場合は、直接弊社までご連絡ください。
[データ入稿]
入稿方法を教えてください。弊社では、お客様にスムーズにご入稿いただけるよう、一般入稿・簡単入稿・エディター入稿の3つの入稿方法をご用意しております。
詳しくは入稿ガイドをご参考ください。入稿方法は商品ごとに異なりますので、各商品の注文ページをご確認ください。
[データ入稿]
入稿可能なファイル形式を教えてください。それぞれの入稿方法で対応しているファイル形式は、下記の通りです。
・一般入稿:PDF (弊社テンプレート利用必須)
・簡単入稿:JPG, PNG, PDF
・エディター入稿:JPG, PNG (一部商品ではPDFも可)
[データ入稿]
画像ファイルだけでも注文できますか?はい、弊社独自の簡単入稿やエディター入稿という入稿システムなら、別途データを作成する必要なく、お持ちの画像ファイルでご入稿いただけます。
[データ入稿]
インターネットでダウンロードした画像を使用することはできますか?著作権、肖像権、商標権、その他の法的権利を侵害する恐れのあるものでなければ、ご使用可能です。
※弊社にてこれらをすべて厳密に判別することは困難なため、お客様ご自身で必ずご確認をお願いいたします。
万一ご使用の画像ファイルが上記の権利に関わるものであった場合も、弊社では一切の責任を負いかねます。
また、画像の解像度が低いと、印刷の仕上がりが粗くなってしまいますので、そちらもご確認のうえでご使用ください。
[データ入稿]
データファイルの代わりに、現物をスキャンして印刷してもらうことは可能ですか?弊社ではスキャニングサービスなどは行っておりません。
お客様ご自身でスキャンされたデータで製作することは可能ですが、スキャン時の汚れや傾きなどもそのまま印刷されるため、おすすめしません。
可能な限りスキャンデータではなく、お客様で作成いただいたデータファイルや、お持ちの画像ファイルでご入稿いただくことをおすすめします。
[データ入稿]
QRコードも印刷できますか?はい、印刷可能です。ただし、弊社でQRコードの読み取りが可能かどうかの確認などは、
データチェック時および印刷後を含め一切行っておりませんので、お客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
[データ入稿]
テンプレートはありますか?
株式会社ティクーン
大阪府大阪市中央区南船場 3 丁目 7-27 NLC 心斎橋 4F-I
NLC shinsaibashi 4F-I, 3-7-27, Minamisemba, Chuo-Ku, Osaka, 542-0081, Japan
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