よくある質問
[配送]
出荷予定日とはいつのことですか?出荷予定日とは、商品の製作が終わり、弊社工場から商品を出荷する予定日のことです。
※配送業者にて商品が発送される日ではありませんのでご注意ください。
(弊社工場出荷後、配送業者への商品引き渡しとなり、引き渡し完了後に発送が始まります。)
※あくまでも目安にしていただくお日にちであり、ご注文数量や後加工の追加などにより出荷予定日が前後する場合がございます。
また、製作状況によってはやむを得ず予定日とは異なるお日にちで出荷させていただく場合がございます。予めご了承ください。
詳しくは 受付完了・出荷予定日 をご参考ください。
[配送]
注文した商品の出荷予定日はどこで確認できますか?弊社にてご入金と問題のないデータが確認できた時点でご注文が受付完了(マイページの進行段階が「製作中」)となり、
マイページ>進行中注文の進行中注文リストに出荷予定日が表示されます。
[配送]
注文前に大体の出荷予定日を確認することはできますか?各商品注文ページで商品ごとの製作日数(営業日仕上げ)をご確認いただけますので目安にしてください。
受付完了日(弊社にてご入金と問題のないデータが確認できた日)の翌営業日を1日目とし、そこから製作日数をカウントすると出荷予定日が決まります。
※土日祝日および弊社指定休日は営業日としてカウントされません。
[配送]
出荷の連絡はもらえますか?弊社工場を出荷した時点で、ご登録のメールアドレスに工場出荷の通知メールが送られます。
※メールサーバーの障害によりメール受信が遅れたり届かないといった不具合が生じる可能性もございますので、
必ずマイページで進行状況をご確認いただきますようお願いいたします。
(工場出荷後はマイページの進行段階が「工場出荷」となります。)
[配送]
出荷予定日が異なる商品を同時同梱で出荷してもらうことはできますか?カートにまとめて1回でご注文いただけましたら、同時同梱で出荷させていただきます。
※製作日数(営業日)が一番長い商品に合わせて出荷されます。ご了承ください。
※「印刷/販促商品」「大型出力/横断幕/のぼり旗」「エアホルダー」のカテゴリー商品はまとめてご注文および発送ができません。
それぞれに送料が発生します。ご注意ください。
[配送]
別々に注文したのですが、一度にまとめて送ってもらえますか?申し訳ございませんが、弊社ではご注文後の同時発送サービスは行っておりません。
一度にお受け取りになられたい場合は、ご注文時に必ずカートにまとめて1回でご注文いただきますようお願いいたします。
※「印刷/販促商品」「大型出力/横断幕/のぼり旗」「エアホルダー」のカテゴリー商品はまとめてご注文および発送ができません。
それぞれに送料が発生します。ご注意ください。
[配送]
どこの配送業者で配送されますか?配送業者は佐川急便となります。
[配送]
配送業者は指定できますか?申し訳ございませんが、ご指定いただけません。
[配送]
御社に直接商品を受け取りに行くことは可能ですか?申し訳ございませんが、直接受け取りには対応しておりません。ご了承ください。
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