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対象外となる事項

返品・交換対象外となる事項

以下の項目に該当する商品につきましては返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。

    全商品共通

  • お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただきます。
  • 一度ご使用になられた商品
  • 商品をお受け取り後、お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
  • 商品到着後7日以内にご連絡がなかった商品
  • 返品・交換希望後、弊社より確認要請のご連絡をさせていただく際に、7日以内にご連絡がなかった場合
  • お客様のデータ作成時の不備により発生した不良品
  • 選択項目指定漏れや注文間違いなどお客様のご注文時の不備によるもの
  • 弊社規定にそって判断した色味の違いや裁断ズレなど製作工程上避けることができないもの

印刷・販促

裁断ズレ
製作において裁断が発生する商品は、印刷物の裁断工程の様々な原因により、数mm(商品によって異なる)の裁断ズレが生じる可能性があります。
各商品の裁断ズレが発生する許容範囲の仕上がりはクレーム対象外となります。

印刷機のコンディション
デジタル印刷、オフセット印刷共にその日その時の印刷機のコンディションによって、同じ商品、同じデータでも仕上がりに差が生じる場合があります。
また気温や湿度、素材の状態などにも影響を受けるため、全く同じ色味に仕上げることは困難となっております。予めご了承願います。   

カラーモード
全ての印刷はCMYKで印刷されます。RGBのカラーモードで入稿されたデータは印刷時に自動でCMYKに変換されるため、
仕上がりとデータの色合いに差が生じる可能性があります。製作上、避けられないことからクレーム対象外となります。

不安定な色合い・薄い色合い
CMYK、CMYを組み合わせた不安定な色合いや濃度10%以下の薄い色合いで印刷した場合、仕上がりとデータの色合いに差が生じる可能性があります。
製作上、避けられないことからクレーム対象外となります。

(例)不安定な配色
CMYK、CMY

(例)安定する配色
赤・茶色・オレンジ系:MY、MYK
黄色系:Y、YK、CY、CYK
緑系:CY、CYK
青・紫色系:CM、CMK
黒・灰色系:K、CK、MK、CMK

印刷色
弊社では付け合わせ印刷方式を取り入れており、製作の際に微細な誤差が生じることがあります。
ご入稿データと印刷物の色の差 10%以下の色の差はクレーム対象外となります。(カラーチャート参照)

特色
全ての印刷物はCMYKで印刷されます。入稿データ内に特色が含まれている場合でも印刷時には自動でCMYKに変換され、近似色で印刷されます。
自動変換の際はCMYKで表現できる範囲内のみとなり、また稀に生じるデータ不具合によって、全く違う色で仕上がる恐れもあります。
こちらに関してはクレーム対象外となりますので、データ入稿の際はご注意ください。

リッチブラック
CMYKを混ぜて表現される黒色をリッチブラックといい、スミベタ(K100%)に比べ深みのある濃い黒色になりますが、
インク量が多すぎると裏移りなどの印刷トラブルにつながります。リッチブラックを使用される場合は、K100%にC20%程度をおすすめいたします。
ただし、商品ラベルなど小さな文字や細い線には色ムラが生じる可能性があります。
こちらに関してはクレーム対象外となりますので、データ入稿の際はご注意ください。

合板印刷(オフセット印刷)

オフセット印刷は合板印刷にて製作しております。
合板印刷は一つの大きな版に複数のデザインを並び合わせて同時にまとめて印刷また裁断します。



様々なデザインの並べるため、少なからず仕上がりに影響が現れます。
品質は落ちませんが、色あいや濃さに影響し、大きく出た場合10%程の差が生じる場合があります。
合板印刷の特性上のため再製作および返金対象外となりますのでご了承ください。



(例)配置する他のデザインによっても色の影響の受け方が異なります。