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返品・交換

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    返品・返金

  • 弊社で検品の上出荷しておりますが、商品がお手元に届きましたら、必ずご確認をお願いいたします。
  • 万一不良品と思われる商品が届いた場合は、商品到着後、必ず7日以内にサイト内のマイページ>返品・交換ページの[返品・交換申請] ボタンより、不良が分かる商品写真とともに申請をお願いいたします。
  • 弊社の責に帰すべき事由による不良品であると弊社が判断した場合、商品到着後7日以内で未使用品に限り、再製作させていただきます。 不良品はすべて着払いにて弊社までご返送いただきますようお願いいたします。
  • 返金が必要となった場合は、商品金額に限って、保証させていただきます。ご注文商品金額を超える保証はお受けできません。予めご了承ください。

    返品・交換対象外となる事項

     

    以下の項目に該当する商品につきましては返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。

     

  • お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただきます。
  • 一度ご使用になられた商品
  • 商品をお受け取り後、お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
  • 商品到着後7日以内にご連絡がなかった商品
  • 返品・交換希望後、弊社より確認要請のご連絡をさせていただく際に、7日以内にご連絡がなかった場合
  • お客様のデータ作成時の不備により発生した不良品
  • 選択項目指定漏れや注文間違いなどお客様のご注文時の不備によるもの
  • 弊社規定にそって判断した色味の違いや裁断ズレなど製作工程上避けることができないもの

【ご注意】

商品ごとに製作工程並びに返品・交換対象外の事項が異なります。
詳細については、各商品の詳細ページにてご確認願います。

不良品による再製作または返金の流れ

商品到着後7日以内にマイページ>返品・交換>返品・交換申請ボタンより申請
(不良が分かる商品写真の添付必須)

不良品であると弊社で判断

不良品はすべて着払いにて弊社まで返送


不良分を再製作

商品金額を返金
(送料/支払手数料除く)

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