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よくある質問

複数商品をご注文後キャンセルしたい商品がある場合、全てのご注文を一度キャンセルし、新規再注文をしていただく必要がございます。

マイページ→注文一覧の“進行中注文の内訳”の進行段階をご確認下さい。

キャンセルが可能なのは、ご注文が受付完了（マイページの進行段階が「製作中」）となる前に限ります。

受付完了（マイページ「製作中」）以降は一切お受けできませんので、ご了承ください。

キャンセルをご希望の場合は注文番号を合わせて弊社にご連絡ください。